Leia esse conteúdo atentamente *ANTES DE SOLICITAR devolução dos produtos adquiridos nos nossos canais de atendimento.*
Nesse site promovemos vendas por *ATACADO, ou seja, nosso objetivo é atender clientes e empreendedores. Pela lei, vendas em **ATACADO NÃO TEM A MESMA GARANTIA DE UM CONSUMIDOR DE USO PRÓPRIO*.
Apesar disso, somos comprometidos com a qualidade de nossos produtos, *aceitando devoluções em razão de defeitos de fabricação*.
• *ATENÇÃO: Divergências como, embalagem aberta, avariada, **recuse o pedido no ato da entrega*.
• Efetuamos *DEVOLUÇÃO APENAS POR DEFEITO* de fabricação, estornando o valor pago pelo produto se confirmar o erro.
• Fique *ATENTA AOS PRAZOS, você tem *7 DIAS CORRIDOS* a partir do recebimento da compra para informar a intenção e motivo com vídeos do produto.
• *NÃO EFETUAMOS TROCA POR TAMANHO, MODELOS E CORES*.
SIGA O PASSO A PASSO ABAIXO:
Caso seu pedido venha com algum *erro realizado por nós* e você deseje realizar a *DEVOLUÇÃO DO PRODUTO E ESTORNO DO VALOR*, deve seguir as orientações abaixo:
• Entrar em contato através do passo-a-passo abaixo imediatamente no prazo máximo de *7 dias corridos* após o recebimento do pedido.
• As peças precisam estar com as etiquetas de identificação conforme recebido.
• Não podem conter indícios de uso, sejam eles: odor, manchas, lavagem ou qualquer outro que indique que as peças foram usadas.
• Enviar preferencialmente na embalagem recebida.
• Solicite sua devolução imediatamente pelo e-mail *[email protected]* ou pelo telefone *(11) 94084-1645, com todos os dados que identifiquem o cliente e o pedido, informando, ainda, qual o motivo da **DEVOLUÇÃO*. Envie também imagens da peça e entre em contato pelo WhatsApp.
• Em seguida, retornaremos com o código de postagem reversa. *No entanto, os correios podem demorar em mandar o código, então assim que recebermos já enviaremos para você*.
• Faça a postagem do pacote com esse código.
• *O envio é custeado pela loja, caso o erro seja confirmado*.